B站自成功上市以来，可谓是在商业化的道路上越走越熟练，除去开通会员此类视频网站本有的付费项目以外，B站也借着“二次元阵地”这一先天的优势开辟了购物的通道—会员购。
相较于常规的购物平台，B站会员购似乎除了海量的对口用户以外并无其他优势。
然而各类的优惠券、魔力赏等折扣形式还是吸引了不少用户前去购物，但上海市的胡先生对会员购就没有抱友好的态度了。
今年年初，胡先生在会员购中支付了七款商品的定金，共计700余元，其中就包括了《鬼灭之刃》里炼狱杏寿郎和《驯兽师之王》公爵兽的手办。
但截至目前，只有两件商品能够按时收到货，其余的商品既无法发货，也不能退款。
对此感到不满的胡先生向客服反映情况，得到的回复却是：预售商品发货时间无法确定，买家下单前已经勾选了相关协议，定价默认不可退还。
在接受媒体采访时胡先生表示，如果只是延期1、2个月他尚能接受，但如今商品延期已经超3个月；且在其他电商平台中，有个别商品已经进入发货补款阶段，但在会员购这边却是毫无动静。
对此，有律师也表示，根据国内相应的法律规定，B站这一行为已经涉嫌违约，消费者有权解除相关协议，要求退还定金。
胡先生的在会员购上的碰壁瞬间引起网友们的共鸣，而相关事情也在10月12日的时候冲上了微博热搜，如今经过一整天的发酵，相关阅读量也突破了6800万了。
与此同时，网友们也纷纷在评论区表达自己的看法。
02.会员购坑会员？
一听到叔叔又因为骚操作惹得用户不高兴，就不得不请出那位人人皆知的勇士了。
预订商品延期发货只是常态，有不少网友就站在了B站这边，认为胡先生和其他网友只是不懂相关的模型圈的“潜规则”。
对此有网友就根据该新闻补充到，胡先生延期的商品在其他平台已有现货，可偏偏在会员购里就延期，存在着故意拖欠的可能；且更严重的问题在于会员购借着霸王条款强行占理。
有网友也从客服的角度点明问题，认为B站的相关客服不称职，从来没有及时解决过用户遇到的问题。
也正因如此，大部分网友还是选择同情胡先生并调侃B站，毕竟会员购存在的毛病早已不止该新闻所示的这么简单了。
从网友们的反馈中看，会员购时常有故意延迟发货、货品存在瑕疵、货品包装随意、售价比其他同类平台高、客服不切实际等问题。
而类似的抱怨在很久之前就已经盛行网络，也导致在很多网友眼中，前去会员购买东西的要不是二次元圈的萌新，就是B站的忠实粉丝（或者说是韭菜）。
诚然，预售商品多少存在着延期的可能，在疫情影响工期的情况下，这样的情况愈发频繁。
虽然同样的情况在其他购物平台也时有发生，但此次会员购能闹上热搜，关键还在于它是B站官方旗下的购物平台，论规模和影响力都不是一般网店可比的，而在这样的前提下，还频繁爆出损害消费者权益的情况，也不难理解网友们为何对此反应之大了。
也许会员购有不同于其他购物平台的拿货渠道，而如今这一渠道出现问题导致货品无法即时送达，也不应该是扣押定金的正当理由；而消费者自然也是有理去表达自己的不满，并通过合法渠道去维护自己的权益。
03.最后
作为二次元发家的B站，阿宅本是平台的核心用户，然而在做大做强的过程中，B站却逐渐忽视了这批用户，将更多的资源分配给其他分区的用户。
比如从下方这张流传甚广的分区图可以看到，如今的动画类目已然掉出了B站的前三甲，取而代之的则是生活和娱乐这两个处于主流文化领域的类目了。
而除此之外，包括泛式和凉风在内的，素有动画区一哥之称的大UP主。他们的视频创作风格也都逐渐转型向了【生活区】，而如今的动漫解说已然成为了一种“业余爱好”了。
再加上如今B站越来越多的“广告”的涌现，如近段时间给UP主们全面开通的【广告分成计划】，无疑又是叔叔越发往商业画迈进的试探了。
虽能理解这是平台扩大的必经之路，但在成长的同时，B站却持着“死宅的钱真好赚”态度，去挖掘他们最后的价值，继续扩大自己在互联网上的影响力。
这也不难理解为什么会有这么多人奉蒙古上单为勇士，并时常借此调侃B站和叔叔了。
买卖讲究的是诚信，对于预售商品而言更需如此。会员购这些霸王条款虽是扣押的定金，但同样的也在消费着双方间的诚信和用户单方的耐心。
虽会员购不是伤害这部分用户最锋利的一把刀，但在一次次的影响下，很多用户都对B站失去了热情，作为一个UGC平台，这也许是致命的伤害。
既然今天能挖掘阿宅的价值，谁又能保证明天的B站不会用同样的手段来对待其他圈层的用户呢，毕竟金钱的诱惑谁都难以抵挡。
时间：2021年
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